为提升企业形象，，，增强员工的文化素质修养，，，人力资源部于2018年3月31日至4月1日举办了一场别开生面的“提升礼仪素养与沟通技巧，，，打造职业化团队”培训。。。。本次培训特邀国家高级企业培训师、、、国家高级礼仪培训师李老师担任讲师。。。。
本次培训分为两个部分：商务礼仪、、、、沟通技巧，，，商务礼仪全面讲解了着装礼仪、、、行为礼仪、、、、问候礼仪、、、、引导礼仪、、、座次礼仪、、、告别礼仪、、宴会礼仪、、拜访礼仪等基本常识；沟通技巧重点讲解了沟通的障碍、、、、有效沟通的四大心态、、、有效沟通的技巧等。。
培训采用案例分析、、、、现场互动、、真人示范的方式进行，，，形式多样、、、、活泼生动，，，，现场气氛热烈、、、、互动良好，，员工的学习热情高涨。。。
经过两天紧张的学习，，，，进一步提高了员工的商务礼仪技能，，提升了员工的商务沟通能力。。。。
作者：怡丹
